Comunicarte Group

Non esiste una “formula magica” per scalare i risultati dei motori, la competizione si è fatta più forte.

Sono molte le variabili che vengono considerate dai motori nel definire il ranking dei siti su ogni parola chiave. Quello che segue è un elenco (indicativo) che può dare indicazioni importanti per impostare correttamente un progetto coerente di web marketing per quanto riguarda gli aspetti legati al posizionamento nei motori di ricerca.

* Accessibilità delle pagine del sito: esistono molte barriere che impediscono il raggiungimento e di conseguenza l’indicizzazione delle pagine da parte degli spider inviati dai motori.

* Ottimizzazione della struttura del sito: il maggior numero possibile di pagine deve essere ben visibile ai motori, quindi raggiungibile seguendo pochi link all’interno del sito. Ciò rende più semplice la navigazione per gli utenti e viene anche valorizzato dagli algoritmi che i motori usano.

* Presenza di contenuti credibili: i motori di ricerca sono alla ricerca di contenuti “ben scritti” e in linea con gli argomenti per cui il sito vuole farsi trovare. Le pagine principali devono quindi essere ottimizzate sulle keyword d’interesse.

* Link popularity: il sito deve essere “conosciuto” per poter raggiungere un buon posizionamento. Ricevere link “di qualità” da siti, portali e directory del proprio settore non solo è importante ma indispensabile.

* Assenza di “trucchi”: evitare il keyword stuffing, l’utilizzo di doorway page nascoste e simili. Gli algoritmi dei motori sono in continua evoluzione anche per rilevare e penalizzare chi usa scorciatoie per tentare di “fregarli”. Il gioco non vale la candela, un sito solido e ben ottimizzato raggiunge risultati con una strategia di web marketing totalmente rispettosa delle policy dei principali motori di ricerca.

Le soluzioni per raggiungere un buon posizionamento sono molteplici e dipendono fortemente dalla tipologia del sito da promuovere. E’ quindi importante prima di tutto analizzare il sito.

Top10, Top20, top30…

E’ importante anche verificare la reale portata dei servizi chiamati “top10″, “top20″”top30″. Questo tipo di garanzia ha un appeal molto forte nei confronti del mercato. Nella realtà però è molto spesso ingannevole e genera aspettative che lasciano frequentemente delusi.

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L’e-mail è il mezzo più utilizzato in Internet.

Lo strumento e-mail è quello di maggior utilizzo in Internet. In pratica, chiunque navighi ha almeno un indirizzo di posta elettronica: i dati più recenti dicono che meno dell’1% dei navigatori non usa l’e-mail. A questo strumento si dedicano dai tre minuti alle due ore e più al giorno. È evidente che la disparità del tempo destinato dipende proprio dal tipo di uso che se ne fa. L’utilizzo privato può richiedere anche poco tempo al giorno, o addirittura poco tempo alla settimana. Quello lavorativo, invece, la rende indispensabile, e comporta un periodo di tempo molto più lungo da dedicarvi. Per questi motivi l’e-mail è centrale in ogni politica di marketing, di pubblicità e di fidelizzazione dei clienti per le aziende che operano (anche) sul Web.

No spamming please

Il primo punto da chiarire sulle politiche d’e-mail marketing è che lo spamming è vietato per legge e controproducente in termine di effetti. Occasionalmente lo spamming può risultare produttivo in termini di contatti. Tuttavia non bisogna dimenticare che per un cliente occasionale – e che quindi può lasciarci subito – derivato da un’attività di spamming, sicuramente si può indurre in molti altri un rifiuto tale da perdersi ogni possibilità anche futura di contatto. Inoltre, lo spam non paga perché l’utente internet è molto pi attivo di quello, per esempio, televisivo. Ciò significa che se non è interessato – e lo spamming prevede proprio l’invio alla cieca, basato sui numeri e non sulla qualità dei destinatari – difficilmente otterremo una risposta attiva. Allora, per avere un feedback parzialmente positivo, lo spamming comporta una spedizione massiccia, di dubbia utilità, facilmente confondibile, di maggior costo, con riflessi negativi sul mezzo e sulla qualità della nostra comunicazione. Perché darsi tanta pena quando si possono ottenere risultati migliori con un lavoro accurato e di qualità a monte?

Lavorare per informare i nostri clienti

Dunque, si escluda lo spam e si lavori sulla base dei clienti propri. Nella stessa ottica devono essere valutate, studiate e promosse azioni di co-marketing con siti di e-business affine al nostro (non concorrenti, ovviamente!) che offrono pari garanzia nel trattamento dei dati personali dei propri utenti. Il lavoro con i propri clienti presenta alcuni vantaggi indubitabili.
Intanto, conoscono già il sito (e speriamo lo apprezzino!) e quindi hanno una predisposizione favorevole nei confronti delle comunicazioni in arrivo. Si fidano di noi, tanto più se sapremo personalizzare l’e-mail con un’intestazione adeguata e con la firma di un responsabile realmente operativo nella struttura. Probabilmente, sapremo indirizzare meglio le comunicazioni in base all’argomento di promozione, senza perdite di tempo per i clienti e per noi stessi.

Costi e vantaggi dell’e-mail marketing

Il vantaggio dell’e-mail marketing e di Internet in generale rispetto ai sistemi tradizionali è dato dalla possibilità di stabilire dei rapporti quanto più vicini al tipo one to one nei confronti dei clienti, e il tutto a costi irrisori.
Ciò significa che non si devono fare azioni generalizzate, ma soppesare ogni attività, valutare gli scopi e incrociarli con il profilo dei propri clienti in modo da cercare l’interazione soltanto da coloro che possono essere veramente interessati. Molto più semplice scrivere un’e-mail e spedirla ai propri clienti, ma le possibilità di risposta si abbassano di molto. Nella posta tradizionale, su 100 lettere solo una produce un comportamento attivo di risposta. Con l’e-mail, il rapporto sale a 1,5 (pur sempre il 50% in più). Se l’e-mail è targettizzata in modo adeguato e il servizio/prodotto è effettivamente d’interesse si può salire la china fino a 3, 4 o addirittura 5. E poi ci sono i costi: una comunicazione spedita con lettera tradizionale può costare mediamente attorno ai 50 centesimi, contro i 5 dell’e-mail. I vantaggi sono evidenti, e non devono essere sprecati.

Carlo quando ha scoperto la passione per i fumetti?
Amo i fumetti da sempre. Forse da prima.
Dei primi libri di scuola ricordo ancora vive le illustrazioni, il profumo della carta stampata. Ho cominciato ad usare la matita all’età di tre anni, se ben ricordo…
Qual è il personaggio che da bambino la faceva sognare?
Topolino, poi sicuramente Tex.
Qual è il segreto di una buona storia a fumetti?
Non credo ci siano segreti. Una storia è una storia e basta. E poi raccontare mediante immagini è forte, è immediato, supera qualsiasi altro mezzo.
Ho letto alcuni suoi lavori, Africacalbio per esempio.
AFRICAPALBIO è nata per raccogliere fondi per i bambini della Takaye Primary School a Malindi, la sceneggiatura di Luigi Mignacco; PIERGIORGIO FRASSATI UNA VITA IN DONO, disegnata a quattro mani, è nata all’interno della Scuola di Fumetto su sceneggiatura di Marco Cappuccini.
Mi parli allora della Scuola di Fumetto di Grosseto.
E’ nata nel 2004 e ho aderito al progetto del mio amico e collega Marco Cappuccini. Dal gennaio del 2007 ci siamo trasferiti al Centro Salesiano Piergiorgio Frassati, mentre all’inizio utilizzavamo i locali della Circoscrizione Pace dove tuttora teniamo un corso di illustrazione. I risultati sono ottimi.
Altre esperienze di insegnamento?
Dal 2006 presso la Scuola Elementare di Massa Marittima, con la collaborazione delle insegnanti, tengo un corso di fumetto ai bambini delle quarte e delle quinte. I bambini sono contenti.
Che cosa significa per lei scrivere anche i testi delle storie che illustra?
In questo modo controllo meglio sia la trama che i personaggi. SWEETS ne è un esempio, la sento completamente mia, esiste un feeling particolare tra gli attori della storia e chi scrive. SOPHIE è la storia che sto disegnando oggi. SWEETS? Caramelle? E’ il racconto del cammino di Alan Spencer, un giovane negli USA di inizio anni ‘60.
E le sue vignette?
Collaboro dal 2004 con una nota casa editrice di Milano e disegno vignette mensili su riviste di tipo scientifico
Quando ha deciso di collaborare con Comunicarte Group?
A luglio i primi contatti, è di novembre l’entrata ufficiale. Penso che la collaborazione porterà buoni frutti.

DigitalTime festeggia 5 anni di Partnership con templatemonster.com. Digital Time, tra i primi in italia nel 2003 a credere nello straordinario progetto Template Monster. E’ proprio nel 2003 che nasce Templatemonster.com. Fin da l’inizio abbiamo intuito l’importanza di offrire nuovi strumenti di lavoro e soluzioni di qualità per gli addetti ai lavori. Abbassare i tempi di lavorazione e offrire una qualità grafica non presente all’epoca in italia. Non a caso il progetto laboratoriodigitale.it nasce nel 2002 per gli operatori del webdesign e sviluppatori web based. Template Monster oggi è leader mondiale in questo settore. Ha la sua sede principale a New York con un organico di circa 100 persone altamente qualificate. Il catalogo attualmente è il più grande disponibile in internet con circa 13000 modelli. Ogni mese in media vengono aggiunti circa 150-200 modelli nuovi a catalogo.

Raffaele Biancucci, 42 anni, da almeno 15 con vari ruoli nel mondo del Marketing e della Comunicazione è la mente e l’anima di Comunicarte Group. Come vive questa esperienza?
Comunicarte group è un qualcosa che ho voluto fortemente per tutta una serie di motivi. Intanto perchè il nostro è un lavoro creativo e la scintilla della creatività scocca solo quando sono tanti cervelli ad accendersi e non uno solo e poi perchè è veramente improponibile nella zona in cui operiamo che una sola struttura possa reggere l’impatto con un mercato che non da numeri sufficienti per sostenere gli investimenti che sono necessari per lavorare al meglio. Molto meglio diversificare ed unire le competenze per ottenere risultati professionali col minimo sforzo.
E’ così brutta la situazione del mercato?
Non è esattamente così. Nella nostra zona c’è una situazione di arretratezza tale rispetto a certi argomenti che paradossalmente viviamo il vantaggio di un mercato tutto da scoprire e da sfruttare. Il problema è vincere la diffidenza e far capire agli imprenditori che il nostro lavoro è utile come può essere quello di un Commercialista, per esempio, ma che anzi alla fine dei salmi gli potrebbe anche far guadagnare un po’ di soldi……
Diffidenza? Era nota la diffidenza dei cittadini verso le banche o le assicurazioni ma non verso voi pubblicitari…
Pubblicitario a chi? Guardi ormai questa parola è diventata quasi una offesa e lo sa di chi è la colpa? Di un sacco di ciarlatani che hanno carpito la buona fede degli imprenditori vendendogli cose improponibili, che non gli servivano e senza avere una minima base professionale. Io sono iscritto all’albo dei Consulenti dell’ACPI e il mio scopo non è vendere qualcosa a qualcuno, ma aiutare ed appunto consigliare i miei clienti sugli investimenti migliori e sul linguaggio migliore da usare per veicolarli.
Chiarissimo. Ma parliamo del fatto a cui accennava prima, che mi pareva interessante, che potreste anche far guadagnare un po’ di soldi ai vostri clienti…
Ci sono vari modi per un imprenditore per guadagnare soldi. Per esempio non perdere tempo in operazioni che lo distolgano dal proprio lavoro principale, oppure il non buttarli (i soldi!) in inserzioni o sponsorizzazioni assolutamente fini a sé stesse, non utili o addirittura dannose per l’immagine dell’azienda….Questo siamo in grado di garantirlo a tutti i nostri clienti. Poi c’è il risultato del nostro lavoro. La pubblicità, se è fatta bene, funziona. Lei pensa che le grandi aziende che investono milioni di euro in pubblicità e comunicazione siano gestite da pazzi furiosi? Noi abbiamo la presunzione di farlo bene il nostro lavoro, e se il nostro lavoro è fatto bene porta utili ai nostri clienti…
Come chiuderebbe questa intervista?
Dicendo a tutti gli imprenditori che questo brutto momento e le sfide che esso comporta lo supereranno solo quelle aziende che investiranno (nella maniera giusta!) in ricerca, innovazione, comunicazione….
…..meditate gente, meditate!!

Il Web 2.0 è ormai una corsa a generare contenuti differenti da quelli testuali, in gran parte multimediali e avanzati, da mettere in evidenza su piattaforme di condivisione come Flickr per le immagini o Youtube per i video. Entrambi i servizi erano nati indipendenti e poi visto il loro successo sono entrati nell’orbita di colossi Web come Yahoo! il primo e Google il secondo. Da fenomeni di nicchia, queste espressioni di contenuto generato dagli utenti sono diventate una parte fondamentale del Web, e anche i motori di ricerca lo hanno capito.

Le ricerche universali

L’ultimo in ordine di tempo è stato Yahoo! Search che ha comunicato di dare inizio alle ricerche universali, sulla falsariga di quanto già avviene con Google e di quanto anche MSN Live Search aveva da poco annunciato. In pratica, accanto alle ricerche nelle singole categorie, i contenuti multimediali, immagini, video e audio (podcast e musica) saranno presentati anche tra i risultati delle ricerche generiche, in una posizione di grande visibilità in alto nella pagina, prima dei risultati Web tradizionali. Questo tipo di contenuti avrà sempre più risalto e maggiore importanza nel veicolare gli utenti Web verso i propri siti.

A ciascuno il suo

Ovviamente, non tutti i siti saranno necessariamente interessati dal fenomeno, ed è probabile che pagine Web dedicate alla ricerca scientifica e alle comunicazioni di carattere accademico, per esempio, privilegino ancora il testo. Tuttavia, un occhio di riguardo è d’obbligo, soprattutto per chi punta a Internet come strumento di promozione e marketing per le proprie attività e per chi opera in settori a forte impatto visivo, come quello turistico e dell’accoglienza, per esempio, che ne hanno già colto le potenzialità, ma anche altri come quello immobiliare, quello medico o lo sport.